Pengertian Perilaku Konsumen dan Manfaat Mempelajarinya

Consumer Behavior Class (Kelas Perilkon) Tuesday Morning Departement of Family and Consumer Sciences-college of Human Ecology-Bogor Agricultural University
Lecturer: Prof Dr. Ir Ujang Sumarwan, M.Sc.

Session 1
Perilaku konsumen menjadi sangat penting untuk diperhatikan dalam hal memasarkan suatu barang/jasa. Perilaku konsumen merupakan setiap hal atau perilaku yang diperlihatkan oleh konsumen dalam mencari, membeli, menggunakan, dan mengevaluasi sebuah produk atau jasa yang mereka gunakan.
Setiap konsumen biasanya memiliki berbagai pertimbangan sebelum mengkonsumsi suatu barang. Melalui pertimbangan tersebut barulah mereka memutuskan apakah mereka akan membeli dan menggunakan barang tersebut atau tidak. Oleh karena itulah, penting bagi pemasar untuk mengetahui bagaimana perilaku konsumen terhadap suatu barang/jasa. Jadi, konsumen merupakan orang yang perlu dilayani dengan baik yaitu dengan terlebih dahulu memahami perilaku mereka dengan baik.

Pertanyaan:
1. bagaimana cara produsen untuk mengetahui perilaku konsumen yang selalu berubah-ubah?
2. Apakah harga akan sangat mempengaruhi perilaku konsumen dalam membeli suatu barang/jasa?

Oleh: Vonika Manurung Mayor Agribisnis (Agribussines)